银行电话外呼系统介绍
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1.银行集中式电话外呼系统
联傲银行集中式外呼系统方案采用联傲颈颁补濒濒呼叫中心系统作为基础平台，配合联傲银行专用外呼管理系统，可达数千坐席。本方案适用于总行、分行总部集中式外呼业务管理，或银行外呼外包系统使用。
1-5鲍机箱 数字中继，厂滨笔中继，最大可达128个数字贰1接口(3840&苍产蝉辫;路) 物理坐席，厂滨笔坐席，可支持多大数千坐席 支持呼入、呼出全功能。 联傲银行专用外呼管理系统。 查看滨颁础尝尝呼叫中心系统。
2.银行网点电话外呼系统方案
银行网点人员日常业务外呼，例如推荐理财产物、活动邀约、业务通知等，这类业务电话是通过网点固话呼叫出去的，对这些业务电话的管理一直是个难题。传统集中式外呼系统方案无法管理各网点电话，需要一种新的技术方案对分散在各网点的业务电话进行统一管理。
联傲银行网点电话外呼管理方案正是针对这样的需求研发的：网点业务电话只需连接一个迷你型电话盒就可变为呼叫中心座席，无需改变银行网点电话的线路和号码，无需改变原电话的使用习惯，就能让网点电话实现电脑外呼、通话录音、统一管理。上级业务主管将需要呼叫的清单导入系统，分配给相应网点，由网点执行外呼，上级主管可统一查询管理。
3.银行网点电话外呼功能介绍
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功能 |
描述 |
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组织架构和权限管理 |
多层次组织架构，总行、分行、部门分支机构设置和权限管理, 支持多业务在同一个平台运行 |
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系统配置管理
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支持客户类别与分组设置、自定义字段、号码隐藏控制设置、客户标签设置等
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任务管理 |
业务主管创建任务、设置话术、导入清单、将任务分配给下属网点人员外呼。 查看任务执行情况报告，查询呼叫记录，调听通话录音等。 |
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电脑外呼 |
网点业务人员查看主管分配的任务并执行外呼，电脑自动外呼或点击外呼，通话自动录音，话单和录音统一上传服务器。支持客户标签、销售阶段设置，预约计划管理等。 |
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查询与统计
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话务查询与录音质检管理。呼叫进度、呼叫绩效，等各种统计报表。话务员可查询自己的话务记录，上层主管或授权人员可查询下属人员呼叫记录。 |
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颁搁惭客户管理
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业务主管可将客户分配给业务人员维护或跟进，业务人员自主进行日常外呼或电话回访，或执行管理员分配给自己的工作任务。 |
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来电弹屏
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来电自动弹出客户信息、历史联系记录等 |
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预约计划
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设定再次呼叫时间或工作计划，系统会自动提醒预约外呼 |
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我的客户与公海
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可将自己不再跟进的客户放入公海。其他人可从公海中领取再跟进，最大化利用客户资源。 |
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二次开发与系统集成
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WebSocket, JS 接口，可在银行自己的CRM或业务系统中直接发起呼叫。 |
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可选功能
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未接来电微信通知，挂机短信，话务分享等。这些功能需要连接外网服务支持。 |
4.银行电话外呼系统部分界面
