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自动电话外呼在很多场景下可有效应用，由于无需人工话务员，可大幅节省人力成本。联傲电讯电话外呼系统支持自动外呼、语音通知、并且可对于础滨人工智能实现外呼机器人功能，本文介绍一些联傲电话外呼系统自动外呼功能的一些典型应用。

自动外呼在电信运营商业务中的应用

电信运营商为了提高客户满意度和服务质量，引入了自动外呼系统，自动外呼系统可以根据客户的需求和行为，自动拨打电话进行回访、调查或推广活动。

1. 自动外呼满意度调查：当客户办理了新套餐后，系统会自动拨打电话询问客户是否满意，是否需要进一步的帮助等。

2. 自动外呼营销信息发布：根据客户的消费记录，自动推荐合适的优惠活动或产物。通过这种方式，电信运营商不仅提高了客户满意度，还增加了业务量和收入。

金融行业自动外呼功能的应用

银行信用卡中心为了提高客户活跃度和信用卡使用率建设自动外呼系统。系统可以根据客户的信用记录和消费习惯，自动拨打电话进行提醒、催收或营销活动。

当客户信用卡即将到期时，系统会自动拨打电话提醒客户及时还款；当客户长时间未使用信用卡时，系统会自动拨打电话了解客户需求，提供相应的优惠活动等。通过这种方式，银行信用卡中心不仅降低了逾期率，还提高了客户活跃度和信用卡使用率。

保险行业自动外呼功能的应用

保险公司为了提高客户续保率和满意度，使用自动外呼系统，根据客户的保险需求和保单情况，自动拨打电话进行回访、提醒或推销活动。当客户的保单即将到期时，系统会自动拨打电话提醒客户及时续保；当客户购买了新的保险产物后，系统会自动拨打电话询问客户是否满意，是否需要进一步的服务等。通过这种方式，保险公司不仅提高了客户续保率，还提升了客户满意度和口碑。

自动外呼功能用于设备故障告警

很多重要设备需要实时监控，一旦发生故障需要立即处理工程师，以便及时安排处理，虽然有其它方式进行故障告警，当电话通知仍作为一个核心方式，即当监控系统发现设备故障时通过接口向联傲自动外呼系统下方指令，联傲自动外呼系统自动拨通需要通知的人员的电话，播放故障语音消息，若呼叫未接听或不能确认消息送达，系统会根据规则自动重拨，确保了故障消息能第一时间送达维护人员知晓。

联傲电讯自动外呼系统在呼叫中心的应用，可大幅提高客户满意度、降低运营成本、提高工作效率。通过针对不同行业和场景的定制化应用，自动外呼系统可以为公司带来显着的业务增长和竞争优势。